KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

(KVKK m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğü Tebliği uyarınca)

Veri Sorumlusu: [Alya Metal]
Adres: ADALET MAH. MANAS BLV. NO: 39 İÇ KAPI NO: 2511 BAYRAKLI/ İZMİR
Telefon:  ( 90 ) 534 632 75 05
E-posta: [kvkk@plastikvemetal.com / info@plastikvemetal.com]
MERSİS/Vergi No: —-

1. Kapsam ve Amaç

Bu metin; www.plastikvemetal.com (“Site”) üzerinden veya satış/tedarik/servis ilişkilerimiz kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin, 6698 sayılı KVKK, T.C. Anayasası ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenme amaçları, hukuki sebepleri, toplama yöntemleri, aktarım ve saklama süreçleri ile haklarınıza ilişkin bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlem türüne göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik: ad-soyad, TCKN (gerekirse), unvan.

  • İletişim: e-posta, adres, telefon, IP, log kayıtları.

  • Müşteri İşlem: sipariş/teklif bilgileri, sepet, iade-değişim kayıtları.

  • Fatura/Ödeme: fatura bilgileri, IBAN (iade durumunda).

  • Pazarlama: çerez/çevrim içi davranış verileri, kampanya tercihleri.

  • Görsel/İşitsel: çağrı merkezi kayıtları (varsa), kamera görüntüsü (fiziksel alanlarımızda).

  • Hukuki İşlem: talep/şikâyet/uyuşmazlık dosyaları.

Özel nitelikli kişisel veri rutin faaliyetlerimiz kapsamında işlenmez; işlenmesi gerekirse KVKK m.6 şartları ve ek açık rıza süreçleri işletilir.

3. İşleme Amaçları

  • Sözleşme kurulması/ifa edilmesi: sipariş, teklif, kesim/üretim, teslimat, iade-değişim, satış sonrası destek.

  • Müşteri ilişkileri ve destek: kayıt, talep/şikâyet yönetimi, memnuniyet ölçümü.

  • Finans/denetim: faturalama, mutabakat, muhasebe, denetim.

  • Güvenlik ve BT: log, erişim, sistem güvenliği, dolandırıcılık önleme.

  • Pazarlama (açık rıza varsa): kampanya, duyuru, kişiselleştirme, çerez yönetimi.

  • Hukuki yükümlülükler: mevzuat, resmi makam talepleri, uyuşmazlık süreçleri.

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5/2 ve m.6)

  • Sözleşmenin kurulması/ifa: m.5/2-c.

  • Hukuki yükümlülük: m.5/2-ç.

  • Hakkın tesisi/korunması: m.5/2-e.

  • Meşru menfaat: m.5/2-f (ölçülülük ilkesine uygun).

  • Açık rıza: m.5/1 ve m.6/2 (pazarlama/çerezler gibi durumlarda).

5. Toplama Yöntemleri

  • Dijital kanallar: Site, mobil, e-posta, formlar, çerezler/SDK, çağrı merkezi.

  • Fiziksel kanallar: mağaza/depo/ofis başvuruları, sevkiyat evrakları.

  • Üçüncü kişiler: lojistik/ödeme/teknik hizmet sağlayıcıları, iş ortakları.

6. Aktarım ve Alıcı Grupları

Amaçla sınırlı olmak üzere ve gerekli teknik/idarî tedbirler alınarak:

  • Hizmet sağlayıcılar: barındırma, BT, güvenlik, e-posta/SMS, pazarlama, analitik, müşteri destek, çağrı merkezi.

  • Lojistik ve ödeme kuruluşları: kargo/ambar, bankalar, e-fatura/entegratör.

  • Danışmanlar/denetçiler: hukuk, finans, bağımsız denetim.

  • Resmî kurum ve merciler: yasal zorunluluk hâlinde.
    Yurtdışı aktarım gerekiyorsa KVKK m.9 çerçevesinde açık rıza alınır veya Kurulca ilan edilen yeterli korumalı ülkelere/taahhütname süreçleri uygulanır.

7. Saklama Süreleri

Veriler; ilgili mevzuat ve kurumsal saklama politikalarımız uyarınca amaç için gerekli süre kadar saklanır; bu süre dolduğunda periyodik imha, silme veya anonimleştirme işlemleri yapılır (KVKK m.7).

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Şunları talep edebilirsiniz:
(1) İşlenip işlenmediğini öğrenme, (2) bilgi talep etme, (3) amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme, (4) aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (5) eksik/yanlışsa düzeltme, (6) silme-yok etme ve bildirim, (7) aleyhe sonuç doğuran otomatik işlemeye itiraz, (8) zararın giderimini talep.

9. Başvuru Usulü

“Veri Sahibi Başvuru Formu” ile;

  • Yazılı: [Adres] (“İlgili Kişi Başvurusu” ibareli)

  • Kayıtlı E-posta (KEP): [KEP adresi]

  • E-posta: [kvkk@plastikvemetal.com] (güvenli elektronik imza/mobil imza ile)
    başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ücret KVKK ve Tebliğ hükümlerine göre alınabilir.

Yürürlük ve Güncellemeler: Bu metin [tarih] tarihinde güncellenmiştir. Değişiklikler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Bu Politika, www.plastikvemetal.com üzerinde kullanılan çerez/benzeri teknolojiler hakkında bilgi verir; çerez tercihlerinizi yönetmenize yardımcı olur.

2. Çerez Nedir?

Çerez; Site ziyareti sırasında cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak, Site performansını ölçmek ve (açık rızanız varsa) deneyimi kişiselleştirmek için kullanılır.

3. Kullanılan Çerez Türleri

  • Zorunlu Çerezler: Güvenli oturum, formlar, sepet/ödeme gibi temel işlevler (kapatılamaz).

  • İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması (dil/sepet vb.).

  • Analitik/Performans: ziyaret/etkileşim ölçümü, hata ayıklama.

  • Hedefleme/Reklam: kişiselleştirilmiş içerik/reklam sunumu (yalnızca açık rıza ile).

Saklama Süresine Göre:

  • Oturum Çerezleri (tarayıcı kapanınca silinir),

  • Kalıcı Çerezler (belirli süre/manuel silme).

4. Üçüncü Taraf Çerezleri (Örnek Liste)

Üçüncü taraf sağlayıcılar yurtdışında barındırma yapabilir. Bu durumda KVKK m.9 kapsamında açık rıza/uygun aktarım mekanizmaları işletilir.

5. Çerez Tercihleri ve Yönetimi

  • Çerez Yönetim Paneli (Önerilir): Site üzerinde “Çerez Tercihlerim” bağlantısından Onayla/Reddet/Özelleştir seçeneklerini sunun.

  • Tarayıcı Ayarları: Çerezleri silebilir/engelleyebilirsiniz. (Chrome, Safari, Firefox, Edge vb. için ayarlar menüsünü kullanın.)

  • Reklam Tercihleri: Google Ads, Meta, LinkedIn vb. platformların tercih sayfalarından kişiselleştirilmiş reklamları yönetebilirsiniz.

Not: Zorunlu çerezleri kapatırsanız Site bazı işlevleri sunamayabilir.

6. Hukuki Dayanak ve Rıza

Zorunlu çerezler meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) kapsamında; işlevsel/analitik/reklam çerezleri açık rızanız ile kullanılacaktır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

7. Saklama

Çerezler, türüne göre [örn. 30 dakika – 2 yıl] aralığında saklanır. Süre dolunca otomatik silinir veya anonimleştirilir.

8. Reşit Olmayanlar

18 yaş altındakiler Site’yi ebeveyn gözetiminde kullanmalıdır. Ebeveyn izni olmaksızın kişisel veri paylaşılmamalıdır.

9. İletişim

Çerezler ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için: [kvkk@plastikvemetal.com]
Aydınlatma Metni ve Başvuru Formu: —-

Yürürlük Tarihi: [tarih] – Sürüm: [v1.0]

Politika güncellenebilir; güncel sürüm Site’de yayımlanır.